Aide
Questions fréquentes
Une réponse manque ? Écris-nous, on complète cette page au fil des questions.
L'essentiel
Jamnity est-il gratuit ?
Oui. Créer un compte, publier autant de profils que tu veux, y mettre tes photos, ta musique et tes évènements, apparaître dans les recherches, consulter tous les profils, répondre aux messages reçus, échanger avec les personnes de ton réseau et accepter une demande de connexion : tout cela est gratuit et sans limite de durée.
Seules certaines actions qui sollicitent quelqu'un d'autre, ou qui mettent ton profil en avant, consomment des crédits.
Tu en reçois à l'inscription et tu en gagnes en te servant du site. Tu peux aussi en acheter, à l'unité ou par pack, quand tu veux aller plus vite : c'est un achat ponctuel, il n'y a pas d'abonnement.
Pourquoi faut-il des crédits pour contacter quelqu'un ?
Pour que ta boîte de réception reste utile. Sur une plateforme où écrire ne coûte rien, les messages en masse deviennent la norme et les vrais projets se noient dans le lot.
Demander un petit effort à l'expéditeur change la nature des messages reçus : on écrit à quelqu'un parce qu'on a une raison, pas parce qu'on envoie le même texte à deux cents personnes.
Répondre à un message ne coûte jamais rien, et échanger avec quelqu'un de ton réseau non plus.
Les crédits
Comment gagner des crédits ?
Tu commences avec 5 crédits offerts à l'inscription, 2 à la création de ton premier profil, et 2 de plus lorsqu'il atteint 100 % de complétion.
Ensuite, tu en gagnes en vivant sur la plateforme : à ta première connexion acceptée, après sept jours de visite d'affilée, puis après trente, à l'anniversaire de ton compte, et à mesure que tes profils reçoivent des mentions J'aime et des connexions.
Parrainer quelqu'un en rapporte aussi, à toi comme à la personne que tu invites.
Combien coûte chaque action ?
Une demande de connexion vers quelqu'un hors de ton réseau coûte 3 crédits, un message envoyé à quelqu'un que tu ne connais pas encore en coûte 2.
Côté visibilité : mettre un profil en avant pendant 24 heures coûte 2 crédits, diffuser une annonce à ton réseau 2 crédits également. Personnaliser l'apparence d'un profil coûte 3 crédits, sa bannière 5, et cela une seule fois par profil.
Une demande de connexion refusée, ou que tu retires avant réponse, t'est rendue : tu ne paies pas la décision de l'autre.
Le détail complet et à jour est toujours affiché sur la page Crédits, et le coût t'est rappelé avant chaque action payante.
Puis-je acheter des crédits ?
Oui, quand tu en veux plus, à l'unité ou par pack. C'est un achat ponctuel : pas d'abonnement, pas de prélèvement, et ce que tu achètes ne périme pas.
Mes crédits expirent-ils ?
Non. Tes crédits restent acquis sans limite de temps, qu'ils aient été offerts ou achetés. Il n'y a pas d'abonnement, pas de prélèvement automatique, et rien ne se périme si tu ne viens pas pendant plusieurs mois.
Puis-je échanger mes coordonnées directement ?
Bien sûr. Afficher ton site, tes réseaux sociaux ou ta musique sur ton profil est gratuit, et personne ne t'empêchera de poursuivre ailleurs une conversation commencée ici.
Jamnity sert à se trouver, pas à retenir les gens.
Comptes et profils
Quelle différence entre un compte et un profil ?
Ton compte, c'est toi : une adresse email, un mot de passe, tes crédits. Un profil, c'est une identité publique que tu publies : musicien, groupe, professeur, ingénieur du spectacle, association, salle de répétition, studio, scène ou évènement.
Puis-je avoir plusieurs profils ?
Oui, et c'est même prévu pour. Tu peux être musicien, tenir une salle de répétition et organiser des évènements depuis un seul compte. Chaque profil garde sa page, ses photos et ses contacts.
Tes crédits, eux, sont communs à tout le compte.
Mon profil est-il visible sans être inscrit ?
Oui si tu l'as rendu public, et c'est l'intérêt : on peut te trouver depuis un moteur de recherche. Un visiteur non inscrit voit ta présentation, mais pas tes liens externes ni le moyen de te contacter.
Tu peux rendre un profil privé à tout moment depuis ses réglages.
Confiance et données
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis tes paramètres, en quelques clics et sans avoir à nous écrire. Tes profils, tes messages et tes contenus sont supprimés.
Nous conservons uniquement une trace technique des actions passées, dont tout ce qui permet de t'identifier est effacé. Les crédits restants sont perdus, ils ne sont ni remboursables ni transférables.
Comment signaler un abus ?
Chaque profil et chaque évènement porte un bouton Signaler. Le signalement nous parvient directement et reste confidentiel.
Si ton signalement est fondé, un crédit t'est offert : surveiller la communauté est un service rendu à tout le monde.
